Conditions partenaires et leads

Version : septembre 2026

Les présentes Conditions partenaires et leads (« Conditions partenaires ») s’appliquent à la collaboration entre SoftwareWatcher B.V. (« SoftwareWatcher ») et les éditeurs de logiciels ou autres partenaires commerciaux (« Partenaire ») qui utilisent le portail fournisseur, les services payants et/ou les services de leads de SoftwareWatcher.

Les présentes Conditions partenaires complètent les Conditions d’utilisation générales de SoftwareWatcher. Dans la mesure où les présentes Conditions partenaires portent spécifiquement sur les services destinés aux Partenaires, ce sont elles qui s’appliquent.

1. SoftwareWatcher

SoftwareWatcher exploite une plateforme B2B indépendante pour comparer et sélectionner des logiciels d’entreprise.

SoftwareWatcher offre aux éditeurs de logiciels la possibilité de présenter et de gérer leurs logiciels sur la plateforme et d’utiliser des services complémentaires axés sur la visibilité en ligne et la mise en relation des éditeurs avec des organisations à la recherche de logiciels.

SoftwareWatcher agit de manière indépendante. La participation à des services payants ne confère à un Partenaire aucune position privilégiée dans les comparaisons ou recommandations indépendantes de SoftwareWatcher.

2. Pack partenaire

Les Partenaires peuvent utiliser le Pack partenaire SoftwareWatcher.

Selon les fonctionnalités disponibles à ce moment-là, le Pack partenaire peut notamment comprendre :

• une page logiciel ou produit propre ;
• accès au portail fournisseur ;
• la possibilité de gérer soi-même les informations produit ;
• la possibilité de gérer des liens de conversion, tels qu’un lien vers un site web, un prix ou une période d’essai ;
• un backlink vers le site web du Partenaire ;
• une visibilité possible dans les contenus, comparaisons et articles pertinents de SoftwareWatcher ;
• traitement d’informations produit structurées au sein des modèles de comparaison et des conseils assistés par l’IA de SoftwareWatcher ;
• optimisation des informations produit pour la visibilité et la reconnaissance ;
• accès aux services de leads optionnels de SoftwareWatcher.

SoftwareWatcher développe continuellement la plateforme. Le contenu exact, la présentation et la mise en œuvre technique des fonctionnalités peuvent donc évoluer avec le temps.

3. Conseils d’IA et visibilité en ligne

SoftwareWatcher structure et optimise les informations produit afin que les produits logiciels puissent être mieux identifiés et comparés au sein de la plateforme, des modèles de comparaison et des services assistés par l’IA de SoftwareWatcher.

SoftwareWatcher peut en outre optimiser sa plateforme et ses contenus pour la visibilité dans les moteurs de recherche et les services d’IA externes.

SoftwareWatcher ne peut pas garantir qu’un Partenaire ou un produit logiciel soit affiché, cité, recommandé ou classé par des services externes tels que ChatGPT, Gemini, Claude, Google ou d’autres tiers.

SoftwareWatcher ne garantit pas non plus de position précise, de nombre d’affichages, de visiteurs du site web, de conversions ou d’autres résultats commerciaux.

La pertinence reste un principe directeur important dans les comparaisons et recommandations de SoftwareWatcher. Une participation payante ne garantit pas une position privilégiée au sein d’un conseil indépendant.

4. Abonnement, services et tarifs

SoftwareWatcher peut proposer ses services sur la base d’un abonnement, d’un droit de participation fixe, d’une redevance annuelle, d’un service distinct ou d’un autre accord commercial.

Les tarifs applicables sont ceux affichés dans le portail fournisseur au moment de l’activation ou ceux convenus par écrit entre SoftwareWatcher et le Partenaire.

Les accords écrits comprennent notamment les accords consignés par e-mail, via le portail fournisseur ou dans un contrat distinct.

SoftwareWatcher peut proposer des tarifs temporaires, promotionnels, d’introduction ou individuels.

Sauf accord contraire, les prix s’entendent hors TVA.

Les frais des leads achetés séparément ne sont pas automatiquement inclus dans un abonnement ou dans un autre droit de participation, sauf accord exprès contraire.

5. Durée et résiliation

Sauf accord écrit contraire, un abonnement mensuel n’a pas de durée minimale et le Partenaire peut résilier le service à tout moment.

La résiliation peut se faire via le portail fournisseur ou en contactant SoftwareWatcher.

Sauf accord contraire, la résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours déjà payée.

Les montants déjà dus ou se rapportant à des services fournis avant la date d’effet de la résiliation restent dus.

Si un Partenaire opte pour une formule d’abonnement annuelle ou autrement différente, les conditions de durée et de résiliation indiquées lors de la conclusion de cet accord s’appliquent.

6. Profil produit et informations

Le Partenaire est responsable de la fourniture d’informations exactes et suffisamment à jour sur l’organisation et le logiciel, y compris, le cas échéant :

• informations produit ;
• fonctionnalités ;
• intégrations ;
• informations tarifaires ;
• liens ;
• images ;
• autres données pertinentes.

SoftwareWatcher peut structurer, compléter, rédiger ou optimiser ces informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la présentation, la comparaison, la fonction de recherche, la création de contenu ou les services assistés par l’IA.

Le Partenaire reste responsable de la vérification de ses propres informations produit et du signalement des inexactitudes importantes.

SoftwareWatcher peut contacter le Partenaire pour vérifier ou mettre à jour les informations sur ses produits.

7. Services de leads optionnels

SoftwareWatcher peut donner aux Partenaires accès à ses services de leads.

SoftwareWatcher peut identifier et filtrer personnellement les organisations à la recherche de logiciels d’entreprise.

Lorsqu’un lead potentiellement pertinent devient disponible, SoftwareWatcher peut mettre à la disposition du Partenaire, au préalable, des informations sur ce lead.

Le Partenaire peut ensuite décider lui-même s’il souhaite acquérir le lead concerné.

Sauf accord écrit contraire, il n’existe aucune obligation d’acquérir un nombre minimum de leads.

Un Partenaire n’est facturé pour un lead que lorsqu’il choisit d’acquérir ce lead, sauf si SoftwareWatcher et le Partenaire ont expressément convenu d’un autre mode de fonctionnement.

8. Prix des leads

Le prix d’un lead peut varier selon, entre autres :

• la catégorie de logiciel ;
• le type de demande ;
• l’organisation ;
• l’ampleur ou la nature de la demande de logiciel ;
• accords commerciaux conclus.

Le prix applicable est communiqué au Partenaire avant l’achat ou a été convenu séparément par écrit.

Sauf mention contraire, les prix des leads s’entendent hors TVA.

9. Informations sur les leads

Après l’achat d’un lead, le Partenaire reçoit les informations disponibles nécessaires au suivi de la demande concernée.

SoftwareWatcher s’efforce de fournir des informations sur les leads pertinentes et aussi exactes que possible, mais ne peut garantir qu’un lead débouche sur un entretien, une démonstration, un devis, une vente ou un autre résultat commercial.

SoftwareWatcher agit exclusivement comme intermédiaire entre les organisations à la recherche de logiciels et les éditeurs de logiciels participants.

Toute relation commerciale ou tout contrat ultérieur est conclu exclusivement entre le Partenaire et le client potentiel concerné.

10. Leads non valables et annulation

Si, après l’achat, il s’avère qu’un lead est manifestement inexact ou non valable, le Partenaire peut demander à SoftwareWatcher son annulation ou un avoir.

Cela peut par exemple être le cas lorsque :

• il s’agit d’un doublon manifeste d’un lead déjà livré récemment au même Partenaire par SoftwareWatcher ;
• les coordonnées fournies sont manifestement inexactes ;
• l’organisation ou la demande ne correspond manifestement pas aux informations présentées au Partenaire avant l’achat ;
• le client potentiel confirme qu’aucune demande de logiciel pertinente n’a été faite ;
• un autre motif d’annulation a été convenu au préalable entre SoftwareWatcher et le Partenaire.

Un lead ne peut pas être annulé automatiquement lorsque :

• le client potentiel ne répond pas ;
• le client potentiel ne poursuit pas le processus de sélection ;
• le client potentiel choisit un autre fournisseur ;
• aucun logiciel n’est finalement acheté.

Une demande d’annulation ou d’avoir doit être soumise à SoftwareWatcher dans le délai applicable et contenir suffisamment d’informations pour pouvoir être examinée.

Le délai applicable peut être indiqué via le portail fournisseur, dans le lead ou dans un accord commercial distinct.

SoftwareWatcher examine raisonnablement ces demandes sur la base des informations disponibles.

11. Facturation et paiement

SoftwareWatcher facture au Partenaire les services payants convenus, les abonnements, les leads et les éventuels autres services.

Le délai de paiement applicable figure sur la facture ou a été convenu séparément par écrit.

Toute contestation d’une facture doit être signalée à SoftwareWatcher dans les meilleurs délais.

Une contestation portant sur une partie d’une facture ne dispense pas le Partenaire de son obligation de payer à temps la partie non contestée.

12. Utilisation des informations sur les leads et confidentialité

Les informations fournies au Partenaire dans le cadre d’un lead acheté ne peuvent être utilisées que pour le suivi de la demande de logiciel concernée et pour la communication commerciale qui y est directement liée.

Le Partenaire est seul responsable du traitement des données personnelles reçues via SoftwareWatcher et doit agir conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

Les informations sur les leads ne peuvent pas être revendues ni communiquées à des tiers non concernés à d’autres fins commerciales.

13. Modification des services et des tarifs

SoftwareWatcher développe et améliore continuellement sa plateforme et peut modifier, remplacer ou supprimer des fonctionnalités.

SoftwareWatcher peut également modifier ses tarifs.

Une modification des tarifs n’a pas d’effet rétroactif sur les montants déjà dus.

Lorsqu’une modification de tarif s’applique à un abonnement en cours existant, SoftwareWatcher en informe au préalable le Partenaire concerné dans un délai raisonnable.

Dans ce cas, le Partenaire a la possibilité de résilier l’abonnement avant l’entrée en vigueur du nouveau tarif, sauf si d’autres accords distincts ont été conclus à ce sujet.

14. Suspension et résiliation

SoftwareWatcher peut suspendre ou mettre fin à l’accès d’un Partenaire à ses services lorsque cela est raisonnablement nécessaire, par exemple en cas de :

• défaut de paiement ;
• utilisation abusive de la plateforme ;
• utilisation abusive des informations sur les leads ;
• informations produit substantiellement inexactes ou trompeuses ;
• violation des présentes Conditions partenaires ;
• un comportement pouvant porter atteinte à SoftwareWatcher, à ses utilisateurs ou à la fiabilité de la plateforme.

Lorsque cela est raisonnablement possible, SoftwareWatcher donne d’abord au Partenaire la possibilité de remédier à la situation concernée.

15. Responsabilité et résultats commerciaux

SoftwareWatcher propose une plateforme, de la visibilité, des fonctionnalités de comparaison et des services de leads, mais ne garantit aucun résultat commercial précis.

SoftwareWatcher ne garantit notamment pas :

• une position précise dans les résultats de recherche, les comparaisons ou les recommandations d’IA ;
• visibilité ou recommandations par des plateformes d’IA externes ou des moteurs de recherche ;
• un nombre minimum de visiteurs du site web ;
• un nombre minimum de clics ;
• un nombre minimum de leads ;
• conversion des leads en clients ;
• un chiffre d’affaires ou d’autres résultats financiers découlant de la participation.

Rien dans les présentes Conditions partenaires n’exclut la responsabilité dans la mesure où une telle exclusion n’est pas autorisée par le droit impératif.

16. Modification des présentes Conditions partenaires

SoftwareWatcher peut modifier les présentes Conditions partenaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire, par exemple en raison de modifications de :

• la plateforme ;
• services proposés ;
• le modèle tarifaire ;
• procédures ;
• lois et réglementations.

Lorsqu’une modification substantielle a des conséquences sur un service payant existant, SoftwareWatcher en informe les Partenaires concernés dans un délai raisonnable avant l’entrée en vigueur de la modification.

La version en vigueur des Conditions partenaires est mise à disposition via le site web, le portail fournisseur et/ou par e-mail.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions partenaires et la relation entre SoftwareWatcher et le Partenaire sont soumises au droit néerlandais.

Les litiges sont soumis au tribunal néerlandais compétent, dans la mesure où le droit impératif n’en dispose pas autrement.

SoftwareWatcher B.V.
Grindweg 145
8471 EJ Wolvega
E-mail : info@softwarewatcher.nl