Bon d'intervention numérique
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Cleverdesk
Vérifié par l'éditeur
vPlan
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ServicePlanner
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Simple-Simon
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Bouwmakers Software
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McMain Software
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Bouwapplicatie
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Flixer Pro
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Quel logiciel vous convient ?
Répondez à quelques questions sur votre organisation et sur ce que le logiciel doit savoir faire. Le guide de sélection vous montre lesquels de ces 11 logiciels conviennent.
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Indications de prix et caractéristiques tels que les fournisseurs les indiquent. Les évaluations sont la moyenne des avis sur SoftwareWatcher.
| Logiciels | Évaluation | À partir de /mois | Budget par utilisateur et par mois | Compte d'essai gratuit | Demo | Cloud | En néerlandais |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cash | 4,4 / 5 (1) | €37,50 | €25–€50 | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Cleverdesk | – | Sur demande | €10–€50 | Oui | Oui | Oui | Oui |
| vPlan | – | Sur demande | €5–€25 | Oui | Oui | Oui | Oui |
| ServicePlanner | – | Sur demande | €10 ou plus | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Simple-Simon | 5,0 / 5 (1) | €30 par utilisateur | – | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Bouwmakers Software | – | €74 par licence | €5–€75 | – | Oui | Oui | Oui |
| McMain Software | – | Sur demande | €25 ou plus | Oui | Oui | Oui | Oui |
| OutSmart | 4,4 / 5 (3) | €180 par an | €5–€50 | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Bouwapplicatie | – | Sur demande | €1–€10 | – | Oui | Oui | Oui |
| Flixer Pro | – | €65 | €25–€75 | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Syntess Atrium | – | Sur demande | – | – | Oui | Oui | – |
Choisir un bon d'intervention numérique : à quoi faut-il faire attention ?
Avec un bon d'intervention numérique, vous enregistrez immédiatement le travail réalisé sur place et vous pouvez facturer plus rapidement. La différence entre les logiciels tient surtout à leur efficacité dans la pratique quotidienne de vos techniciens.
Sur SoftwareWatcher, vous comparez 11 logiciels de bon d'intervention numérique. 8 proposent un compte d'essai gratuit. L'indication de prix la plus basse commence à €35 par mois.
- Travail hors ligne : dans les caves, sur les chantiers et dans les zones isolées, il n'y a pas toujours de réseau. Vérifiez si l'application fonctionne aussi sans internet et se synchronise ensuite.
- Photos et signature : consignez la situation avec des photos et faites signer le client sur place pour accord. Vous évitez ainsi toute discussion après coup.
- Matériaux et heures : les matériaux utilisés et les heures travaillées passent directement du bon d'intervention à la facture. Une intégration avec la gestion des stocks garde vos stocks exacts.
- Planification : les bons d'intervention sont envoyés depuis le planning au bon technicien, avec l'adresse et la description du travail.
- Facturer immédiatement : plus un bon d'intervention terminé devient vite une facture, plus vite vous êtes payé. Vérifiez l'intégration avec votre comptabilité ou votre logiciel de facturation.
- Formulaires personnalisés : pour les contrôles, les check-lists et les rapports de livraison, vous voulez pouvoir adapter les formulaires à votre propre travail.
Questions fréquentes sur le bon d'intervention numérique
Un bon d'intervention numérique fonctionne-t-il aussi sans internet ?
Avec de nombreuses applications, oui, mais pas avec toutes. Testez cela pendant une période d'essai dans un endroit sans réseau avant de choisir.
Une signature sur une tablette est-elle valide ?
Pour valider des travaux réalisés, une signature sur un téléphone ou une tablette est courante dans la pratique et utilisable comme preuve. Si vous souhaitez faire signer des contrats, consultez aussi les logiciels de signature électronique.
Quelle est la différence avec un logiciel pour le service terrain ?
Un bon d'intervention numérique est souvent un composant d'un logiciel pour le service terrain. Si vous recherchez aussi la planification, les itinéraires et les contrats de maintenance, comparez les deux catégories.
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Ce guide de sélection a été rédigé et vérifié par Auke Westra, fondateur de SoftwareWatcher. Dernière vérification le .
Qu'est-ce qu'un bon d'intervention numérique ?
Un bon d'intervention numérique est un document électronique qui indique quelles tâches doivent être effectuées. Ce bon est généralement accessible via une application. Ainsi, les collaborateurs d'une entreprise peuvent voir dans l'application, sur leur tablette ou leur smartphone, vers quel lieu ils doivent se rendre et quels travaux y sont à réaliser. L'application leur permet de préparer l'intervention et offre la possibilité de consulter des photos ou documents pertinents liés à la mission. Ils peuvent en outre y enregistrer les matériaux utilisés et les heures travaillées. Une fois les travaux terminés, le client peut signer le bon d'intervention numériquement pour confirmer le travail livré. Cette approbation peut être renforcée par des photos du travail terminé. Toutes ces données sont enregistrées dans le dossier client. Dès que les travaux sont terminés et signés, le bon d'intervention numérique est transmis à l'administration, où il est traité pour devenir une facture.
Créer soi-même un bon d'intervention numérique
Le logiciel de bon d'intervention numérique simplifie la gestion des ordres de travail, de leur création à la facturation. Le processus commence par la création des ordres de travail, manuellement ou automatiquement via des intégrations avec des systèmes tels qu'un CRM. Les ordres de travail sont attribués efficacement à des équipes ou à des collaborateurs selon des critères tels que la disponibilité et les compétences. Les collaborateurs de terrain accèdent aux ordres de travail sur mobile via une application, avec laquelle ils gèrent l'exécution des tâches, le temps et les matériaux. Une fois terminés, les travaux sont rapportés et les factures générées. Le logiciel propose aussi des outils pour des rapports et des analyses détaillés afin d'améliorer les processus et l'efficacité.
Étape 1 : Création de l'ordre de travail : Le processus commence par la création de nouveaux ordres de travail dans le logiciel de bon d'intervention numérique. Cela peut être fait manuellement par un administrateur ou automatiquement via des intégrations avec d'autres systèmes, tels qu'un CRM ou un outil de planification.
Étape 2 : Attribution et planification : Les ordres de travail sont ensuite attribués aux bons collaborateurs ou aux bonnes équipes. On tient compte pour cela de la disponibilité, du lieu, des compétences et d'autres critères pertinents. La vue d'ensemble du planning dans le logiciel de bon d'intervention numérique permet aux administrateurs d'attribuer les tâches efficacement.
Étape 3 : Accès mobile pour les collaborateurs de terrain : Dès qu'un ordre de travail est attribué, le collaborateur concerné reçoit une notification via l'application mobile du logiciel de bon d'intervention numérique. Via cette application, il a directement accès à toutes les informations nécessaires, telles que l'ordre de travail, les données du client, les instructions et les éventuelles pièces jointes.
Étape 4 : Exécution des travaux : Le collaborateur de terrain se rend sur le lieu de l'ordre de travail et effectue les travaux demandés. Pendant l'exécution de la tâche, le collaborateur suit l'avancement via l'application. Il peut partager des mises à jour, téléverser des photos et signaler d'éventuels changements ou problèmes.
Étape 5 : Suivi du temps et gestion des matériaux : Le logiciel de bon d'intervention numérique propose aussi une fonctionnalité de suivi du temps, grâce à laquelle les collaborateurs peuvent enregistrer les heures de travail commencées et terminées. Une gestion des matériaux est souvent également disponible, permettant au collaborateur d'enregistrer les matériaux utilisés ou consommés lors de l'exécution de l'ordre de travail.
Étape 6 : Achèvement et rapport : Une fois les travaux terminés, le collaborateur peut marquer l'ordre de travail comme terminé dans l'application. Si nécessaire, les signatures électroniques du client peuvent être enregistrées. Le logiciel de bon d'intervention numérique génère automatiquement un rapport détaillé des travaux réalisés, avec les relevés de temps, l'utilisation des matériaux et d'éventuelles remarques ou recommandations.
Étape 7 : Facturation : Sur la base de l'ordre de travail terminé, le logiciel de bon d'intervention numérique génère automatiquement une facture ou les données sont transmises au système comptable pour la facturation. Cela garantit une procédure de facturation efficace et précise.
Étape 8 : Reporting et analyse : Le logiciel de bon d'intervention numérique offre en outre des possibilités de reporting et d'analyse. Les administrateurs peuvent générer des rapports détaillés sur les travaux réalisés, les performances des collaborateurs, la satisfaction des clients et d'autres statistiques pertinentes. Ces informations peuvent servir à optimiser les processus, à améliorer l'efficacité et à prendre de meilleures décisions.
Voici en bref comment créer un bon d'intervention numérique. Ce processus peut donc varier selon les fonctions et les paramétrages spécifiques du logiciel utilisé. Vous voulez savoir quel logiciel de création de bon d'intervention numérique vous convient le mieux ? Utilisez alors notre guide de sélection simple :
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