Système de prise de rendez-vous
Comparez des systèmes de prise de rendez-vous avec lesquels vos clients réservent en ligne un rendez-vous dans votre agenda, du simple planificateur de rendez-vous au logiciel complet pour les salons, les cabinets et les communes.
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Système de prise de rendez-vous en un coup d'œil
Indications de prix et caractéristiques tels que les fournisseurs les indiquent. Les évaluations sont la moyenne des avis sur SoftwareWatcher.
| Logiciels | Évaluation | À partir de /mois | Budget par utilisateur et par mois | Compte d'essai gratuit | Demo | Cloud | En néerlandais |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acuity Scheduling | – | À partir de 20 $ par mois | – | Oui | – | Oui | – |
| Appointo | – | €15 | – | Oui | – | Oui | Oui |
| Breely | – | À partir de 7 $ par utilisateur et par mois | – | – | – | Oui | – |
| Cal.com | – | À partir de 16 $ par utilisateur et par mois | – | Oui | – | Oui | – |
| Cal ID | – | À partir de 10 $ par utilisateur et par mois | – | Oui | Oui | Oui | – |
| Calendly | – | À partir de 12 $ par utilisateur et par mois | – | Oui | – | Oui | – |
| ChiDesk | – | À partir de 50 $ par mois | – | Oui | – | Oui | – |
| Doodle | – | À partir de 15 $ par utilisateur et par mois | – | – | – | Oui | – |
| Fresha | – | €14,95 | – | Oui | – | Oui | – |
| Goldie | – | À partir de 19,99 $ par mois | – | – | – | Oui | – |
| GoReminders | – | €25 | – | Oui | – | Oui | – |
| GReminders | – | À partir de € 9 par utilisateur et par mois | – | Oui | Oui | Oui | – |
| JCC-Afspraken | – | Sur demande | – | – | Oui | Oui | – |
| Microsoft Bookings | – | À partir de 6,07 € par utilisateur et par mois en cas de paiement annuel | – | Oui | – | Oui | – |
| Mindbody | – | À partir de € 99 par site et par mois | – | – | Oui | Oui | – |
| Mobminder | – | €39 | – | Oui | – | Oui | – |
| OnlineAfspraken.nl | – | À partir de 25 € par mois en cas de paiement trimestriel | – | Oui | Oui | Oui | – |
| Salonized | – | €21 | – | Oui | Oui | Oui | – |
| SimpleSpa | – | À partir de 10 $ par mois | – | Oui | – | Oui | – |
| SimplyBook.me | – | €13,90 | – | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Timeblockr | – | Sur demande | – | – | Oui | Oui | – |
| Vev | – | À partir de 9,99 € par mois | – | Oui | – | Oui | – |
| Waitwhile | – | À partir de 39 $ par mois | – | – | Oui | Oui | – |
| Zoho Bookings | – | À partir de € 8 par utilisateur et par mois | – | Oui | Oui | Oui | – |
| SuperSaaS | – | €7 | – | Oui | Oui | Oui | Oui |
Comparer des systèmes de prise de rendez-vous
Avec un système de prise de rendez-vous en ligne, les clients prennent eux-mêmes rendez-vous dans votre agenda, y compris en dehors des heures d'ouverture. Vous indiquez quand vous êtes disponible et quels services vous proposez. Le client choisit un créneau libre sur votre site web ou via un lien. Le rendez-vous apparaît ensuite dans votre agenda en ligne et le client reçoit une confirmation et un rappel. Cela évite des appels et des e-mails. Les coiffeurs et les salons utilisent ce type de système, mais aussi les cabinets, les conseillers, les garages, les écoles et les communes.
Outil de prise de rendez-vous ou solution complète ?
Le premier choix est l'étendue des fonctionnalités. Un outil de prise de rendez-vous comme Calendly, Doodle, Cal.com ou Microsoft Bookings sert surtout à planifier des entretiens et des réunions en lien avec votre propre agenda. Un logiciel de rendez-vous généraliste comme OnlineAfspraken.nl, SimplyBook.me et Zoho Bookings convient à de nombreux types d'entreprises, y compris avec plusieurs employés, salles ou cours collectifs.
Les logiciels pour salons et bien-être, comme Salonized, Fresha et Mindbody, comprennent souvent aussi une caisse, un fichier clients et du marketing. Pour les guichets des communes et des grandes organisations, il existe des systèmes avec gestion de la file d'attente, comme Timeblockr.
À quoi faut-il faire attention ?
- Modèle de prix : un fournisseur facture par utilisateur ou par employé, un autre selon le nombre de réservations ou un montant fixe par mois. Faites le calcul pour votre équipe.
- Réservation par les clients : regardez où les clients prennent rendez-vous en ligne : sur votre site web, sur une page de réservation dédiée, dans une application de rendez-vous ou via Google. Vérifiez aussi s'ils peuvent déplacer ou annuler eux-mêmes un rendez-vous.
- Rappels et paiement : les rappels par e-mail sont généralement inclus ; pour les SMS, vous payez parfois à part. Si vous voulez moins d'absences non excusées, vérifiez si vous pouvez demander un acompte.
- Intégrations : vérifiez que l'agenda en ligne destiné aux clients se synchronise avec votre agenda Google ou Outlook, afin de ne pas être réservé en double.
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