Politique de confidentialité

Le site web de SoftwareWatcher est un service qui permet aux utilisateurs (« vous », « votre ») de sélectionner des logiciels en fonction de leurs souhaits ou besoins spécifiques. Notre site web, nos sites mobiles et les applications associées (ensemble « notre site ») sont gérés et exploités par SoftwareWatcher B.V. (« nous », « notre », « nos ») en tant que propriétaire et responsable du traitement. En visitant notre site et en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité ainsi que les procédures de collecte et de gestion des informations qui y sont décrites.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 7 octobre 2026. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

Champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit en détail notre politique et nos procédures de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos données personnelles.

Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez en nous confiant vos données personnelles. Nous y attachons une grande importance et mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles que vous nous fournissez lors de votre visite sur notre site ou de l’utilisation de nos services.

Collecte de vos données personnelles

Les données personnelles désignent toute information relative à un individu pouvant servir à identifier une personne directement ou indirectement, comme vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance, mot de passe et informations de paiement. Les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes) ne sont pas des données personnelles.

Dans le cadre de nos activités, nous collectons et traitons des données personnelles de différentes manières. Nous pouvons collecter des données personnelles que vous nous fournissez directement, mais nous collectons aussi des données en enregistrant votre interaction avec nos services, par exemple en utilisant des cookies sur notre site. Nous pouvons également recevoir des informations de tiers.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de données personnelles. Mais le plus souvent, vous devrez nous fournir certaines données, par exemple pour obtenir une démonstration de logiciel ou bénéficier d’autres avantages accessibles aux utilisateurs. Il est aussi possible que vous deviez fournir certaines données pour poser une question et nous permettre d’y répondre.

Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque sur notre site. Si vous ne nous fournissez pas les informations obligatoires, votre demande risque de ne pas être traitée ou de l’être avec retard.

Informations que vous nous fournissez : nous collectons et conservons les informations que vous nous fournissez sur notre site ou que vous nous communiquez par d’autres moyens.
Informations sur des tiers : lorsque vous planifiez une démonstration au nom d’un tiers, vous devez saisir ses données personnelles. Vous devez obtenir l’autorisation de ces tiers avant de nous fournir leurs données personnelles et garantir que vous les avez obtenues valablement.
Informations provenant d’autres sources : nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part d’entités affiliées, de partenaires commerciaux ou d’autres tiers indépendants. Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres données que nous avons collectées à votre sujet. Lorsque vous visitez notre site en cliquant sur un lien depuis le site de l’un de nos partenaires commerciaux et que vous êtes enregistré chez ce partenaire, celui-ci peut partager avec nous les informations que vous lui avez fournies, comme vos coordonnées et votre profil. Autre exemple : si vous utilisez des services de tiers (comme des réseaux sociaux) via notre site ou avant de visiter notre site, nous pouvons collecter des informations telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail et d’autres informations que nous obtenons via ces services. Nous collaborons avec nos partenaires actuels et futurs pour améliorer et personnaliser votre utilisation de notre site selon les procédures décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Collecte automatique d’informations : lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre ordinateur ou appareil mobile. Nous collectons par exemple vos données de session, y compris votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez et le site référent. Nous pouvons également collecter des informations sur vos activités en ligne, comme les contenus que vous consultez, les pages que vous visitez et vos recherches. Nous collectons ce type d’informations pour mieux comprendre vos centres d’intérêt et préférences, ou pour personnaliser votre expérience.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons uniquement à des fins spécifiques. Cela comprend la fourniture de nos services, l’exécution et la gestion de votre inscription et de votre compte, y compris votre accès à notre site et son utilisation, la publication de vos avis, notes et photos, ainsi que l’exécution et la gestion de nos activités commerciales, actions promotionnelles, programmes d’incitation ou activités de marketing (y compris les campagnes e-mail, la définition et la redéfinition de publics cibles, le profilage et la segmentation).

Comme indiqué plus haut, notre traitement de vos données personnelles peut aussi inclure du profilage (c’est-à-dire toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à évaluer, à partir de données personnelles, certains aspects personnels d’une personne physique, notamment pour analyser ou prévoir ses préférences personnelles, ses centres d’intérêt, son comportement, sa localisation ou ses déplacements) afin de définir des types de clients pour nos produits et services, de mettre à jour notre site et de le maintenir pertinent (optimisation de l’expérience client), de développer notre activité et de mettre en œuvre notre stratégie marketing.

Nous utilisons également vos données personnelles pour notre processus de recrutement et pour la formation professionnelle de nos équipes.

Pour publier un avis, nous demandons les données personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, fonction, nombre d'employés et secteur. Avec votre avis, nous affichons votre prénom suivi de la première lettre de votre nom de famille, votre fonction, le nombre d'employés et votre secteur. Nous n'affichons ni votre nom complet ni votre adresse e-mail : nous les utilisons pour faire confirmer votre avis et pour vous contacter à son sujet. Un avis qui n'est pas confirmé est supprimé après 30 jours, un avis refusé après un an. Si vous souhaitez faire modifier ou supprimer votre avis, écrivez à info@softwarewatcher.nl. Vous en saurez plus dans notre politique relative aux avis.

Si un éditeur de logiciels vous invite à rédiger un avis, nous recevons de cet éditeur votre nom et votre adresse e-mail. Nous n'utilisons ces données que pour vous envoyer l'invitation et, au plus, un rappel, et nous les supprimons après 90 jours. Avec le lien figurant dans l'invitation, vous vous désabonnez des invitations ultérieures ; nous conservons alors uniquement un code dérivé de votre adresse, afin de nous en souvenir.

Pour soumettre une demande de contact, nous vous demandons les données personnelles suivantes : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Pour ajouter un logiciel d’entreprise, nous vous demandons les données personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise et site web de l’entreprise.

Pour demander une démonstration du logiciel sur notre site web, nous vous demandons les données personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nombre d’employés de l’entreprise et secteur d’activité de l’entreprise.

                                                         

Marketing

Nous voulons que vous puissiez utiliser facilement nos services et/ou profiter des offres spéciales des logiciels proposés sur notre site. À cette fin, nous pouvons vous envoyer des e-mails et/ou des notifications push contenant des informations sur des offres et services susceptibles de vous intéresser.

Vous recevrez des messages marketing de notre part si vous avez donné votre consentement, si vous avez demandé ou acheté chez nous des biens ou des services (dans ce cas, nous n’envoyons que des messages relatifs à des produits et services similaires) et si vous n’avez pas demandé à ne plus recevoir de messages marketing.

Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres parties, notamment d’autres sociétés de notre groupe et des tiers, par exemple des éditeurs de logiciels, des sites ou applications affiliés et des prestataires de services travaillant pour notre compte, et plus généralement nos partenaires commerciaux ou fournisseurs. Si nous vendons ou cédons notre entreprise ou une partie de celle-ci et que vos données personnelles sont liées à la partie vendue ou cédée, ou si nous fusionnons avec une autre entreprise, nous partagerons vos données personnelles avec le nouveau propriétaire de notre entreprise ou avec notre partenaire de fusion. Si la loi nous y oblige, nous partagerons des données personnelles pour protéger nos clients, notre site, notre entreprise ainsi que nos droits et biens.

Pour plus d’informations sur les entités pouvant avoir accès à vos données personnelles, consultez ci-dessous :

Éditeurs de logiciels : nous partageons vos informations avec les éditeurs de logiciels pour consigner et gérer vos informations relatives à la démonstration du logiciel et pour traiter les plaintes et litiges liés aux démonstrations.
Prestataires de services tiers qui nous fournissent des services ou agissent en notre nom, notamment pour l’analyse commerciale, le traitement de données ou les paiements, le service client, le marketing, les relations publiques, la diffusion de sondages ou de tirages au sort, ou pour prévenir la fraude. Nous pouvons autoriser des prestataires tiers à collecter des informations en notre nom, par exemple lorsque cela est nécessaire pour exécuter les fonctions de notre site ou pour mieux diffuser des publicités en ligne ciblées sur vos centres d’intérêt. Les prestataires tiers n’ont accès aux informations et ne peuvent les collecter que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs tâches. Ils ne peuvent pas partager ces informations ni les utiliser à d’autres fins.

Nous pouvons également partager des données anonymes ou agrégées avec des tiers, tels que des annonceurs et des investisseurs. Nous pouvons par exemple indiquer à nos annonceurs le nombre de visiteurs de notre site ou quels logiciels sont les plus populaires. Ces informations ne contiennent pas de données personnelles.

Cookies et autres technologies web

Nous collectons des informations au moyen de cookies et de technologies similaires (pixels invisibles). Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site. Les cookies et les pixels invisibles sont stockés par votre navigateur internet. Les cookies contiennent des informations de base sur votre utilisation d’internet. Votre navigateur envoie ces cookies chaque fois que vous visitez notre site, afin que votre ordinateur ou appareil mobile soit reconnu. Cela nous permet d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation.

Notre Politique relative aux cookies vous donne plus de détails sur les cookies et les technologies similaires (comme les pixels invisibles) que nous utilisons.

Sur http:// www.allaboutcookies.org et http://www.youronlinechoices.com/nl/, vous trouverez aussi plus d’informations sur les cookies en général, notamment comment voir quels cookies sont installés sur votre appareil (mobile) et comment les gérer et les supprimer.

Nous utilisons des cookies sur notre site aux fins générales suivantes :

Pour identifier votre navigateur lorsque vous visitez à nouveau notre site, et pour enregistrer et mémoriser les préférences que vous avez indiquées lors de votre visite précédente. Par exemple : lorsque vous vous êtes enregistré sur notre site, les cookies nous permettent de mémoriser vos identifiants de connexion, afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois.
Pour adapter votre expérience de navigation et le contenu de notre site à vos besoins. Par exemple : lorsque vous visitez une page web, nous, nos prestataires de services ou nos partenaires installons automatiquement un cookie pour reconnaître votre navigateur lors de votre utilisation d’internet, afin de pouvoir vous présenter des informations susceptibles de vous intéresser.
Pour mesurer et documenter l’efficacité de certaines fonctions, offres et communications électroniques (en déterminant quels e-mails vous avez ouverts et si vous avez cliqué sur un lien dans l’e-mail).

L’option Paramètres de la barre d’outils de la plupart des navigateurs devrait vous expliquer comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment lui faire afficher une notification lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver les cookies inutiles. Attention : si vous refusez d’accepter les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser bon nombre des outils, contenus ou fonctions de notre site.

Données collectées par des partenaires commerciaux et des réseaux publicitaires pour diffuser de la publicité ciblée

Nous permettons à des tiers de collecter des informations sur vos activités en ligne à l’aide de cookies et d’autres technologies. Ces tiers peuvent être des agences de publicité qui collectent des informations sur vos centres d’intérêt lorsque vous consultez leurs annonces sur divers sites web ou y réagissez. Les informations collectées par des tiers sont ensuite utilisées pour prévoir votre comportement et vos préférences et afficher des publicités ciblées sur des sites tiers. Attention : nous n’avons aucun contrôle sur les cookies et autres technologies que des tiers peuvent utiliser pour collecter des informations sur vos centres d’intérêt, ni aucun accès à ceux-ci. Leurs procédures ne relèvent pas du champ d’application de la présente Politique de confidentialité.

Vos droits

Selon les lois et réglementations applicables, vous pouvez avoir un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles, un droit à la limitation de leur traitement, un droit à la portabilité des données et un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez aussi avoir le droit de définir la manière dont vos données personnelles seront utilisées et vos droits exercés après votre décès.

Vous trouverez ci-dessous plus de détails et d’informations sur la manière et le moment d’exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, mais nous sommes en droit de prolonger ce délai de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre des demandes.

Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur vos droits :

En ce qui concerne vos données personnelles, vous pouvez disposer des droits suivants :

Le droit d’accès à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit pour recevoir une copie des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet et pour vérifier que nous les traitons conformément aux règles.
Le droit de rectifier vos données si elles sont inexactes. Vous pouvez en outre compléter des données incomplètes, compte tenu des finalités du traitement.
Le droit à l’effacement de vos données personnelles lorsque :

vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous les avons collectées ou traitées ; ou
vous retirez votre consentement lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement et qu’il n’existe aucun autre fondement juridique ; ou
vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et nous n’avons pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement ; ou
vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite ; ou
vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous donnerons suite à votre demande, sauf si nous avons un motif légitime impérieux pour le traitement ou si nous devons poursuivre le traitement pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
Le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque :
vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, pendant que nous vérifions leur exactitude ; ou
le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement de vos données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation ; ou
nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour les finalités du traitement, mais vous en avez besoin pour un droit en justice ; ou
vous vous êtes opposé au traitement, pendant la période dont nous disposons pour vérifier si des motifs légitimes prévalent.
Le droit à la portabilité des données. Vous pouvez nous demander de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez aussi nous demander de transmettre ces données personnelles à un tiers si cela est techniquement possible. Ce droit ne vaut que pour les données personnelles que vous nous avez fournies, lorsque le traitement repose sur le consentement ou est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et nous, et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Le droit de donner des instructions sur l’utilisation de vos données personnelles et sur l’exercice de vos droits après votre décès. Si nous sommes informés de votre décès, nous effacerons vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver en application de dispositions légales ou réglementaires et/ou de délais légaux de conservation, et dans ce cas après leur communication à un tiers que vous pouvez nous désigner.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer vos autres droits). Nous pouvons toutefois facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

Pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir l’exercice de votre droit d’accès à vos données personnelles (ou de vos autres droits), nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre pièce d’identité. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir.

Nous pouvons également vous contacter pour demander des informations complémentaires sur votre demande, afin de la traiter plus rapidement.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous voulons que vous puissiez utiliser notre site web en toute confiance. C’est pourquoi nous protégeons les informations que nous collectons. Bien qu’aucun site web ne puisse garantir une sécurité totale en raison des problèmes inhérents aux activités en ligne, nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés ou illicites, ainsi que contre toute perte, dommage, modification ou destruction accidentels.

Informations sur les mineurs

Notre site web est réservé aux adultes et ne propose aucun service destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs. Si une personne dont nous savons qu’elle n’a pas encore 18 ans nous envoie des données personnelles, nous les supprimerons ou les détruirons dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Si vous visitez d’autres sites via des liens sur notre site, les gestionnaires de ces sites peuvent collecter des données vous concernant ou partager des informations à votre sujet. Ces données seront utilisées conformément à leur politique de confidentialité, qui peut différer de notre Politique de confidentialité. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites web de tiers et vous recommandons de lire la politique de confidentialité figurant sur leurs sites, afin de savoir précisément quelles procédures ils appliquent pour la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays de l’Espace économique européen pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, nous prenons les précautions suivantes pour garantir que vos données personnelles sont correctement protégées.

Les données personnelles sont transmises :

vers un pays qui, selon la Commission européenne, offre un niveau de protection adéquat, ou ;
vers un pays qui n’offre pas un niveau de protection adéquat, mais où le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Sur la première page de cette Politique de confidentialité, nous indiquerons la date de la dernière modification. Toutes les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous informerons nos utilisateurs des modifications importantes de la présente Politique de confidentialité en envoyant une notification à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie, ou en publiant une notification sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de rester informé de la version la plus récente.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@softwarewatcher.nl. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) au sujet de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous aimerions toutefois avoir la possibilité de résoudre votre problème avant que vous ne vous adressiez à l’autorité de contrôle ; c’est pourquoi nous vous prions de nous contacter d’abord.

Voici nos coordonnées complètes :

SoftwareWatcher BV, Grindweg 145, 8471 EJ Wolvega

Adresse e-mail : info@softwarewatcher.nl

À l’attention de : Service juridique