Politique relative aux avis
Sur SoftwareWatcher, vous lisez des avis de personnes qui utilisent elles-mêmes un logiciel. Vous trouverez ici comment un avis est mis en ligne, ce que nous vérifions et ce que les fournisseurs peuvent faire ou non.
Qui rédige un avis
Toute personne qui utilise ou a utilisé un logiciel dans le cadre de son travail peut rédiger un avis à son sujet. Vous le faites avec le formulaire de la page du logiciel.
- Vous écrivez sur votre propre expérience et vous rédigez un seul avis par logiciel.
- Les employés du fournisseur, d'un revendeur ou d'un concurrent ne rédigent pas d'avis sur ce logiciel.
- Nous ne publions pas d'avis en échange d'un paiement, d'une remise ou de toute autre récompense.
Ce que nous vérifions
- Vous confirmez votre adresse e-mail avec un lien que nous vous envoyons par e-mail. Sans confirmation, nous ne traitons pas l'avis.
- Un collaborateur de SoftwareWatcher lit chaque avis avant sa mise en ligne.
- Nous veillons aux avis en double, aux avis envoyés depuis le domaine e-mail du fournisseur et aux textes qui ne décrivent pas une expérience personnelle.
- Nous ne publions pas d'avis contenant des insultes, de la publicité ou des données personnelles d'autres personnes.
- Nous ne modifions pas le texte d'un avis. Si quelque chose ne respecte pas cette politique, nous demandons à son auteur de modifier lui-même l'avis.
Labels d'un avis
Un avis indique comment nous avons vérifié son auteur :
- Adresse e-mail confirmée : l'auteur a suivi le lien de notre e-mail.
- Adresse e-mail professionnelle confirmée : la même chose, avec une adresse sur un domaine propre plutôt que sur un service de messagerie gratuit.
- Vérifié via LinkedIn : nous avons consulté le profil de l'auteur.
- Invité par le fournisseur : le fournisseur a demandé à ce client de rédiger un avis.
Les avis antérieurs à octobre 2026 proviennent de la version précédente de ce site web et n'ont pas de label.
Comment la note est établie
La note d'un logiciel est la moyenne des notes globales de tous les avis publiés, arrondie à une décimale. Chaque avis compte autant. Pour les avis antérieurs à octobre 2026, la note globale est la moyenne des notes détaillées. L'avis le plus récent apparaît en premier.
Ce que les fournisseurs peuvent faire
- Un fournisseur peut inviter ses clients à rédiger un avis.
- Un fournisseur peut publier une réponse sous un avis. Cette réponse est visible par tous.
- Un fournisseur ne peut pas modifier, masquer ni supprimer un avis.
- Une fiche payante n'a aucune influence sur le contenu, l'ordre ou la note des avis.
Invitations des fournisseurs
Un fournisseur peut inviter ses clients par e-mail à rédiger un avis. Nous envoyons cet e-mail au nom du fournisseur.
- Pour cela, le fournisseur nous communique votre nom et votre adresse e-mail et confirme que vous êtes client. Nous n'utilisons ces données que pour l'invitation.
- Vous recevez une invitation par logiciel et, si vous ne rédigez pas d'avis, un rappel au bout de 7 jours. Après 90 jours, nous supprimons votre nom et votre adresse e-mail.
- Vous vous désabonnez avec le lien au bas de l'e-mail. Vous ne recevrez alors plus d'invitations, quel que soit le fournisseur. Pour s'en souvenir, nous conservons uniquement un code dérivé de votre adresse.
- Le fournisseur voit combien de ses invitations ont donné lieu à un avis. Nous ne disons pas qui a écrit quel avis.
- Un avis rédigé après une invitation passe par les mêmes contrôles que tout autre avis et reçoit le label Invité par le fournisseur. Le fournisseur ne peut pas non plus offrir de récompense pour un tel avis.
Ce que nous conservons à votre sujet
Avec votre avis, nous affichons votre prénom suivi de la première lettre de votre nom, votre fonction, le nombre d'employés de votre organisation, votre secteur, la durée pendant laquelle vous utilisez le logiciel, vos notes et votre texte.
Nous n'affichons jamais votre nom complet ni votre adresse e-mail. Nous les utilisons pour faire confirmer votre avis et pour vous contacter à son sujet. Un avis non confirmé est supprimé après 30 jours, un avis rejeté après un an. Pour en savoir plus sur vos données, consultez notre politique de confidentialité.
Modifier ou supprimer votre avis
Écrivez à info@softwarewatcher.nl depuis l'adresse avec laquelle vous avez rédigé l'avis. Vous recevrez alors un lien pour modifier votre avis, ou nous supprimerons votre avis, ainsi que vos données.
Signaler un avis
Vous pensez qu'un avis ne respecte pas cette politique ? Envoyez par e-mail le lien vers l'avis et votre motif à info@softwarewatcher.nl. Nous réexaminerons alors l'avis.