Logiciel d'e-mail marketing

Comparer des logiciels d'e-mail marketing

Avec un logiciel d'e-mail marketing, vous envoyez des newsletters et des e-mails automatiques à vos clients et à des personnes intéressées. Vous gérez vos contacts, concevez des e-mails sans code et voyez qui ouvre vos e-mails et sur quoi ils cliquent. Sur cette page, vous comparez des logiciels allant des petites associations aux grandes boutiques en ligne, des programmes de newsletter simples aux plateformes avec SMS, données clients et programmes de fidélité.

Newsletters et scénarios automatiques

Une newsletter, vous l'envoyez vous-même, au moment que vous choisissez. Un scénario automatique se déroule tout seul : une série d'e-mails déclenchée par une action d'un client. Pensez à un e-mail de bienvenue après une inscription, à un rappel de panier abandonné, à un e-mail de remerciement après la première commande ou à un message quand quelqu'un n'a rien acheté depuis un moment. Les scénarios automatiques rapportent souvent plus aux boutiques en ligne que des campagnes isolées, car ils arrivent exactement au bon moment.

E-mail marketing pour les boutiques en ligne

Si vous avez une boutique en ligne, choisissez un logiciel doté d'une intégration avec votre logiciel de boutique en ligne. Les commandes, les produits consultés et les données clients arrivent alors automatiquement dans le logiciel d'e-mail, et vous pouvez créer des segments comme « a acheté deux fois en un an » ou « a consulté des chaussures de running, mais n'a rien acheté ». Des plateformes comme Klaviyo, Omnisend et Reloadify sont conçues pour cela. Avec un logiciel de personnalisation comme bluebarry, vous collectez en plus ce que les visiteurs vous disent eux-mêmes de leurs souhaits, par exemple dans un quiz produit, et vous l'utilisez aussi dans vos e-mails.

Sur quoi vous baser pour choisir ?

• Modèle de prix : la plupart des logiciels facturent par contact, certains par e-mail envoyé ou par newsletter. Calculez ce que vous paierez sur un an si votre liste grandit.
• Intégrations : vérifiez s'il existe une intégration prête à l'emploi avec votre boutique en ligne, votre CRM ou votre site web, et quelles données elle échange.
• Automatisation : regardez quels scénarios sont proposés en standard et si vous pouvez les adapter vous-même.
• Confidentialité : où se trouvent vos données, et l'éditeur signe-t-il un accord de traitement des données conformément au RGPD (AVG) ?
• SMS et autres canaux : si vous souhaitez aussi envoyer des SMS ou des notifications push, une seule plateforme vous évite une intégration.
• Langue et support : un éditeur ou un support néerlandophone peut faire la différence quand vous avez besoin d'une aide rapide.

Que coûte un logiciel d'e-mail marketing ?

De nombreux logiciels proposent un abonnement gratuit pour une petite liste, par exemple jusqu'à 250 contacts chez Klaviyo, Mailchimp et Omnisend, ou jusqu'à 2.000 contacts chez Laposta. Les abonnements payants commencent autour de €10 à €30 par mois et augmentent avec le nombre de contacts. Les plateformes pour les grandes boutiques en ligne et organisations fonctionnent souvent avec un prix sur demande. Faites aussi attention aux coûts supplémentaires pour les SMS, les utilisateurs supplémentaires ou un domaine d'envoi propre.