HubSpot vs Salesforce

La principale différence

HubSpot a débuté comme logiciel de marketing et a construit autour un CRM avec une version gratuite, où se rejoignent marketing, ventes et service. On s'y met rapidement. Salesforce Sales Cloud est l'un des plus grands CRM au monde et peut être configuré dans les moindres détails selon vos propres processus, avec des milliers d'intégrations via l'AppExchange.

Choisissez HubSpot si

• vous voulez commencer gratuitement : le CRM gratuit est disponible pour un maximum de 2 utilisateurs et 1.000 contacts ;
• le marketing et les ventes doivent travailler dans le même système ;
• vous voulez des résultats rapides sans long projet de mise en œuvre.

Choisissez Salesforce si

• votre organisation commerciale est grande ou complexe, avec ses propres processus et de nombreuses intégrations ;
• vous voulez que le CRM évolue avec vous jusqu'à une organisation internationale ;
• vous débutez avec un logiciel clair : la Starter Suite coûte 25 € par utilisateur et par mois en paiement annuel.

Ce qu'il faut surveiller avec les deux

Dans les deux cas, le prix augmente fortement dans les éditions supérieures. HubSpot facture des frais d'onboarding uniques pour Professional et Enterprise ; chez Salesforce, une grande partie des coûts se situe souvent dans le paramétrage par un partenaire. Calculez le coût total sur trois ans.