Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion du crédit client ?

La gestion du crédit client est la politique qu'une entreprise mène à l'égard de ses débiteurs. Son objectif est de garantir que les factures en cours sont payées. Un logiciel de gestion du crédit client permet de numériser tout ce processus. Mener une bonne politique de recouvrement vous permet aussi de payer vous-même vos factures à temps. La gestion du crédit client est aussi appelée logiciel de gestion des créances clients.

 

Pourquoi un logiciel de gestion du crédit client

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez envisager de numériser le processus de gestion du crédit client. Nous énumérons ci-dessous quelques considérations :

Vue d'ensemble : Lorsque votre entreprise a beaucoup de factures impayées, il peut être difficile de garder une vue d'ensemble. Un logiciel de gestion du crédit client vous garantit une bonne visibilité sur qui a payé ou non.

Gagner du temps : De nombreuses tâches de la gestion des créances clients peuvent être numérisées, ce qui peut faire gagner beaucoup de temps. Un logiciel de gestion du crédit client suit toutes les factures impayées et vous pouvez le paramétrer pour envoyer automatiquement des rappels et des mises en demeure.

Réduire les coûts : Comme un logiciel de gestion du crédit client numérise de nombreuses tâches, il faut aussi moins de main-d'œuvre pour les exécuter. Au lieu d'appeler les clients, vous pouvez consacrer votre attention à d'autres priorités.

Confort : Les logiciels de gestion du crédit client permettent souvent aussi d'engager le dialogue avec le client via la facture en ligne. Le client peut facilement et rapidement laisser une réponse expliquant pourquoi il n'a pas encore payé.

 

Astuce : une bonne gestion du crédit client peut améliorer la solvabilité de votre entreprise

Une entreprise est solvable lorsqu'elle peut payer ses factures et le fait réellement. Grâce à une bonne gestion du crédit client, vous pouvez aussi payer plus facilement vos propres factures. Vous gagnez ainsi la confiance des entreprises et des banques. Les entreprises souhaitent en effet faire affaire avec des clients qui paient leurs factures. Les banques sont plus enclines à accorder un taux d'intérêt plus bas aux entreprises solvables.

Logiciel spécialisé de gestion du crédit client

De nombreux logiciels d'entreprise intègrent leurs propres outils de gestion du crédit client, mais ceux-ci sont souvent moins complets qu'un outil de gestion du crédit client spécialisé en la matière.

 

Logiciel de gestion du crédit client ou externalisation de la gestion du crédit client

Lorsqu'une facture n'est pas payée, une entreprise peut choisir de faire appel à une agence de recouvrement. Les agences de recouvrement sont souvent mandatées selon le principe « no cure no pay ». Les agences de recouvrement ont donc intérêt à percevoir les frais de recouvrement. Cela peut se faire aux dépens d'un débiteur qui était auparavant un client.

De nombreux logiciels de gestion des créances clients offrent une alternative, car il est possible de mettre en place un plan de paiement. Avec un plan de paiement, la procédure de recouvrement peut être lancée et des frais de recouvrement sont facturés au débiteur.

 

Fonctionnalités de gestion du crédit client

Cet aperçu explique les fonctionnalités d'un logiciel de gestion du crédit client.

 

• Rappels de paiement et mises en demeure

Lorsque le délai de paiement d'un débiteur est dépassé, il est important de lui envoyer un rappel ou une mise en demeure. Un logiciel de gestion des créances clients le détecte et peut envoyer automatiquement un rappel de paiement. Sans que cela vous prenne du temps, la gestion des créances clients reste à jour.

• Plan de paiement avec un logiciel de gestion des créances clients

Un logiciel de gestion des créances clients permet de conclure facilement un plan de paiement. Vous pouvez en prendre l'initiative vous-même ou la laisser au débiteur. Il est souvent possible de convenir d'un montant minimal par plan et d'activer ou de désactiver le plan quand vous le souhaitez.

• Dossier client débiteur

Le logiciel tient un dossier pour chaque débiteur. Vous gardez ainsi à tout moment une vue d'ensemble de tous les événements concernant un débiteur. Ce dossier peut aussi être transmis à l'huissier de justice.

• Notes sur les débiteurs

Il est possible de rédiger des notes internes pour les collègues, par facture. C'est surtout pratique lorsqu'une entreprise a beaucoup de débiteurs ou que beaucoup de collaborateurs s'occupent du logiciel de gestion des créances clients. Grâce aux notes internes, vous savez toujours ce qui se passe avec le débiteur et vous pouvez facilement suivre les moments de contact.

• Échanges au niveau de la facture

Cette fonction permet aux débiteurs d'engager le dialogue en ligne au sujet d'une facture. Les débiteurs peuvent facilement et rapidement laisser une réponse sur une facture. Ils peuvent par exemple y indiquer pourquoi ils n'ont pas encore payé et/ou quand ils vont payer. Le processus de recouvrement peut ainsi être considérablement accéléré.

• Facture irrécouvrable

Cette fonction garantit que les factures irrécouvrables sont automatiquement déduites dans la déclaration de TVA.

Rechercher, comparer et sélectionner un logiciel

Vous êtes convaincu de la valeur ajoutée d'un logiciel de gestion du crédit client ? Vous voulez savoir quel logiciel convient à votre entreprise ? Ou vous souhaitez connecter des logiciels pour numériser davantage votre entreprise ? Cliquez alors sur le bouton « Comparer les logiciels de gestion des créances clients » ci-dessous et comparez tous les logiciels de gestion du crédit client.

Vous souhaitez de l'aide pour trouver un système logiciel adapté ? Lancez alors l'outil de sélection de logiciels avec le bouton « Démarrer la sélection de logiciels » ci-dessous, sélectionnez les fonctionnalités de gestion des créances clients pertinentes pour votre entreprise et trouvez le logiciel qui lui convient.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous décider, contactez-nous ou appelez-nous, nous vous aiderons volontiers à trouver le bon logiciel d'entreprise pour votre société.