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à partir de € 63 par mois
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Points forts
- Tous les canaux dans un seul espace de travail
- Agents IA pour les questions fréquentes
- Base de connaissances en libre-service
- Routage automatique des tickets
- Essayer gratuitement pendant 14 jours
Zendesk en bref
- Catégorie : Logiciel de helpdesk
- Prix indicatif : à partir de €55 par mois
- Compte d'essai gratuit, démo sur demande, logiciel cloud, disponible en néerlandais
Infos logiciel
Zendesk est un logiciel de service client pour les entreprises de toute taille. Les demandes arrivant par e-mail, chat, messageries et téléphone sont rassemblées dans un seul espace de travail, où les tickets sont automatiquement acheminés vers le bon collaborateur.
Des agents IA répondent eux-mêmes aux questions fréquentes, et une base de connaissances aide les clients à trouver eux-mêmes leur réponse. Avec l'action builder, vous automatisez les étapes récurrentes, et les rapports montrent la rapidité et la qualité de l'aide apportée par votre équipe. Zendesk s'intègre à des centaines d'autres outils.
Zendesk Suite Team coûte 55 € et Suite Professional 115 € par agent et par mois avec paiement annuel. Vous pouvez essayer Zendesk gratuitement pendant 14 jours.
Fonctionnalités de Zendesk
Chat en directcheck
Néerlandaischeck
Anglaischeck
PMEcheck
Grande entreprisecheck
Cloudcheck
APIcheck
Par unitécheck
Abonnementcheck
Compte d'essai gratuitcheck
Travail avec les adresses e-mailcheck
Attribution des ticketscheck
Catégorisation des ticketscheck
Configuration des réponsescheck
Helpdeskcheck
Base de connaissancescheck
Démo du logicielcheck
Affichage du prix55
Prix
Modèles de tarification :
Abonnement
Compte d'essai gratuit
Par unité
Coût indicatif à partir de /mois :
€ 55
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Zendesk avis
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Description
Découvrez avec SoftwareWatcher si Zendesk convient à votre organisation. Consultez de vrais avis d'utilisateurs et d'experts et comparez toutes les fonctionnalités logicielles pertinentes. Nous vous présentons un aperçu de toutes les fonctionnalités logicielles pertinentes pour vos processus d'entreprise. Zendesk dispose des modules suivants :
Helpdesk
Avec SoftwareWatcher, vous découvrez comment Zendesk vous fait gagner du temps. En numérisant votre organisation avec Zendesk, vous réduisez les coûts et vous structurez votre organisation.
Comparer Zendesk et obtenir des conseils
Comparez Zendesk avec d'autres logiciels pour votre secteur et la taille de votre entreprise. Sur la base des fonctionnalités et des prix, vous comparez rapidement et facilement si le logiciel vous convient. SoftwareWatcher propose un guide de sélection simple pour que vous puissiez choisir le meilleur logiciel même sans connaissances en la matière. Vous avez malgré tout besoin de conseils pour savoir si Zendesk convient à votre organisation ? Les experts de SoftwareWatcher se feront un plaisir de vous aider et de vous conseiller dans votre choix. Nous vous posons les bonnes questions et vérifions si le logiciel vous convient. C'est gratuit et sans engagement. Vous voulez savoir si le logiciel s'intègre avec d'autres systèmes de votre organisation ? Dans l'aperçu des intégrations de SoftwareWatcher, vous voyez directement si le logiciel s'intègre avec vos systèmes existants. Votre logiciel actuel ne figure pas dans l'aperçu ? D'autres solutions sont alors toujours possibles. Contactez pour cela le fournisseur du logiciel.
Démo ou période d'essai de Zendesk
Vous voulez vous faire une vraie idée de Zendesk ? Pour cela, vous pouvez souvent demander une période d'essai ou une démo du logiciel. Avec une période d'essai, vous avez accès au logiciel pendant quelques jours et vous testez vous-même s'il vous convient. Si vous demandez une démo du logiciel, le fournisseur vous explique lui-même le logiciel. Pendant une démo, il est possible de poser toutes vos questions sur le logiciel. Vous découvrez ainsi la qualité du logiciel. Vous cherchez des alternatives à Zendesk ? SoftwareWatcher présente un aperçu des meilleures alternatives logicielles. Vous savez ainsi directement avec quels systèmes vous devez les comparer.
